Versandrichtlinie
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
Bearbeitungszeit:
1–3 Werktagen* nach der Bestellung wird diese überprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Transport vorbereitet.
Lieferzeit:
Deutschland: 8–10 Werktage*
Der Versand erfolgt vorzugsweise über die Deutsche Post DHL Group. In Zeiten hoher Auslastung kann alternativ ein anderer Versanddienstleister eingesetzt werden.
*Alle Lieferzeiten verstehen sich exklusive Wochenenden, Feiertage, Stoßzeiten sowie möglicher Zollverzögerungen.
Während stark frequentierter Zeiträume wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Bei Clara Boutique verfolgen wir eine bewusste Versandweise. Wir haben uns bewusst dagegen entschieden, dem extremen Versanddruck großer Konzerne zu folgen, da dies insbesondere zum Jahresende eine enorme Belastung für Zusteller und Logistikzentren darstellt.
Als kleineres Unternehmen können und wollen wir diese beschleunigten Versandlösungen nicht immer einsetzen oder zukaufen. Stattdessen setzen wir auf ein menschlicheres Tempo, bei dem Qualität und Sorgfalt wichtiger sind als maximale Geschwindigkeit.
Vielen Dank, dass Sie ein kleines Unternehmen unterstützen und damit indirekt zur Entlastung der Logistik beitragen. Das wissen wir sehr zu schätzen.
Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an.
Dieser beinhaltet eine Versicherung gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie hierfür im Hauptmenü auf „IHRE BESTELLUNG VERFOLGEN“.
Aus logistischen Gründen kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.
Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Trackinginformationen aktualisiert werden.
Sollte die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen weiterhin keine Informationen anzeigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.